潍坊高新区新城街道鸢都社区 邵兴华

一、背景介绍

鸢都社区地处潍坊高新区中心地带，是高新区目前最大的城市社区。常住人口约3万人，家庭经济条件较好、地域语言有差别、文化程度的不一等多种因素，造成老年居民间来往不多，交流沟通不够，与社区文化不能够很好地融合，社区活动参与度低。子女忙于工作，与父母交流少，老年人普遍感觉孤单，与周围人群存在隔阂，时有发生邻里纠纷。

二、分析预估

设定调查人群年龄为60岁—75岁，于2013年1月10日至2013年1月20日，从辖区20个商业小区中随机抽取200户居民，每户抽取1名老年人参加调查，共收回调查问卷198份，收回率为99%，问卷有效率100%。

三、服务计划

（一）目的与目标

1、目的：通过活动组织，加强服务对象间的沟通交流，更好地融入社区生活

2、目标：

（1）任务目标

a.鼓励服务对象走出家门参加活动。

b.增强服务对象之间的联系与合作，融洽关系。

c.帮助服务对象树立社区观念，融入社区文化，视社区为家，在社区中找到自己的位置。

（2）过程目标

满足服务对象归属需求、尊重需求和自我实现的心理需求。

（二）服务程序

根据需求制定活动计划安排表。（表格如下）