情系社区群众，努力打造优秀社区品牌

——记省党代会代表李伟华同志

李伟华是潍城区南关街道人民商城社区党委书记。2009年担任潍城区第一个社区大党委的党委书记，考取了社工师资格。她是全市持证社区社工书记“五朵金花”之一，2014年度中国最美社工，2016年荣获“齐鲁和谐使者”称号并获得见习社工督导资格。被评为省管理创新杰出人物、市优秀青年、市“双争双为”先进个人、潍城区优秀人大代表等称号。今年成为市第十二次党代会代表，后被推选为省党代会代表，成为社工行业的社区代言人。社区成立以来先后荣获：山东省巾帼示范社区、山东省创业型社区、潍坊市文明社区、潍坊市志愿服务优秀组织、潍坊市充分就业和谐社区及潍坊市五四红旗团支部等荣誉称号。

一、齐心协力搞社区建设，实现社区旧貌换新颜

潍坊市潍城区南关街道人民商城社区占地面积35万平方米，于2009年3月开始筹建，同年7月成立了潍城区第一个社区大党委，是一个成长中的新型社区。社区成立之初，底子薄，条件差，李伟华运用专业社工理念，发动辖区单位积极参与社区建设，克服重重困难，链接资源，建成了1500平方米的社区综合服务中心，解决了办公无场所的窘态。

近年来，李伟华充分发挥人民商城社区大党委的优势，发动辖区单位积极参与社区建设，完善了一站式服务大厅、综合文化中心、日间照料中心等社区综合活动场所，真正实现了社区共建、资源共享。她团结带领社区骨干，扎实工作，创新发展，不断完善社区公共服务设施，从不同角度满足居民的生活照料及精神文化需求。辖区地处商业繁华地带，针对流动人口多，居民居住比较分散的现状，社区坚持共驻共建的原则，以整合资源、凝聚力量为出发点，与辖区单位、居民和业户共同做好安全、卫生、计生等工作的同时，广泛动员辖区各单位、爱心人士积极参与，成功的组建了各类特色社会组织团体，把人民商城社区打造成全立体深入、广辐射渗透的服务型社区。

二、推进社区精神文化建设，构筑社区温暖温馨家园

为拓宽与党员群众的沟通渠道，李伟华充分利用微博、QQ群、微信公众平台等网络“民声通道”与辖区单位、群众进行互动，创办《发展》社区报，定期发布社区动态、管理服务及生活常识等信息；开办科普讲堂、健康知识讲座等学习班，加强居民素质教育，倡导文明健康的生活方式。此外，她还积极组织开展文明创评活动，每半年评选出“星级志愿者”、“和谐家庭”等荣誉家庭及个人，营造“人人争做文明市民”的良好氛围。社区被评为全国科普示范社区和省级文明社区。

李伟华用社工的专业化带动志愿服务工作的正规化和制度化，链接资源，组建了 “正能量”志愿者团。根据志愿者特长、爱好分设党员服务队、文艺宣传队、爱心医疗队等七支队伍。以“社工+义工”的服务模式，面向弱势群体广泛开展志愿服务及公益援助活动。随着团队影响力不断扩大，很多外来的单位、社会组织及志愿者纷纷加入，目前，登记单位30家，志愿者已达300余人，先后组织开展各项特色志愿服务活动280余次，服务居民达5000余人次，活动覆盖率达90%，捐款捐物30万余元。2015年社区被评为全省“最美志愿服务社区。”

三、协商共治谋社区发展、四社联动谱社区赞歌

辖区润扬新城是新建商住混合小区，居民、商户、开发商以及物业之间矛盾激化。为此李伟华开展社区协商，运用小组方法，协商160余次，指导商户和居民成立了联合业主委员会。指导他们自己做主，招标新的物业。她运用社区工作充权手法，形成了由社区、开发商、物业、业主委员会、业主代表组成的“五位一体”的协商监督治理体系，开展各种不同的利益主体相互讨论协商，很多安全隐患、矛盾纠纷、停车难等棘手的问题得以圆满解决，有效激发群众主动参与社区治理，变“要我做”为“我要做”，变“靠政府”为“靠大家”。2014年9月，民政部副部长宫蒲光到人民商城社区实地考察,对社区工作给予了高度评价。

李伟华积极推进四社联动，通过社区搭建平台，发挥社工的专业优势和志愿者的服务优势，为陷入困境的群众开展个案管理，提供服务和协助；帮助居民成立“以老助老”、“唱出梦想”、“舞动青春”等特色小组,为他们搭建互相学习、共同提高的平台；同时创新地将四点半学校和日间照料中心有机结合，引进专业服务机构共同创办了敬老慈幼的欢乐家园——“6•9同乐堂”，解决了孩子课后辅导及素质培养的问题，同时为老年人提供就医、助餐、家政等一系列的服务。结合国家新家庭计划试点的创建，不断提升家庭发展能力，面向辖区不同群体提供丰富多彩的活动，采用多种形式介入，保证小组服务有序开展，达到“助人自助”的目的。

四、聚焦社区困难群体，用心用情组建“癌友之家”

2013年，李伟华得知辖区患有癌症的居民高凤霞希望有人能帮助她成立一个癌友之家，用自己的抗癌经历来鼓舞那些还在病魔中挣扎的病友。得知这个消息之后，为实现高凤霞的梦想，为帮助更多的癌症患者走出心理阴影，帮助他们尽早康复。李伟华积极与市社工协会联系沟通，邀请中国社工协会、民政部社会工作研究中心专家指导，调动社会各方力量，发动爱心单位参与，组织志愿者进行规划，于同年11月成立潍坊市首家“癌友之家”，开展了健康讲座、心理咨询、联欢会、郊游等活动，并与市直机关医院联合成立了“手牵手·爱心联盟”，对困难患者进行资助，长期组织专家帮助癌友健康指导和医疗康复。

许多癌友通过参加活动,逐渐转变角色，从志愿服务的受益者变成志愿服务的参与者。大家在一起互帮互助，若是哪位癌友住院，她们就会轮流去陪床鼓励；在癌友遇到经济困难时，大家纷纷解囊，帮她度过难关；还多次走进医院去帮助那些新患病的癌友，帮助她们尽早走出心理阴霾。目前报名的癌病患者已有100余名，事迹被国家、省、市多家媒体报道。癌友之家的成立得到了广大癌友及其家属的拥护，他们都说要感谢社工及爱心人士，让他们有了自己的“家”。《潍坊晚报》以两个整版图文报道，扩大了社工的影像，使更多人知道了什么是社会工作服务。癌友们在李伟华的带领下，登上了中央电视台星光大道节目，让更多人对社会工作助人有了更深刻更清楚的认识。