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李伟华:真情服务在社区,凝心聚力创品牌(潍坊文明网 王春艳)
时间:2017/4/27来源:点击量:

 

李伟华,女,42岁,优秀社工。2009年考取社工师。社区成立之初,底子薄,条件差,她克服种种困难,建成了1500平方米的社区综合服务中心,解决了工作场地的窘态,改善了服务环境。团结带领全体人员,扎实工作,创新发展,曾获中国最美社工、潍坊市和谐使者、潍坊市优秀青年、潍坊市维护妇女权益工作先进、潍坊市“双争双为”先进个人等荣誉称号,并被推选为潍城区第十七届人大代表。

凝聚各方力量,打造新型综合社区服务中心

2009年李伟华考取了社工师,社区组建期间,办公场所只有借用的两间漏雨的办公室,为前来办理业务的居民带来了不便,更无法开展相应的便民活动,于是她暗下决心,一定要改变现状。她四处奔走,充分发挥社区大党委的优势,发动辖区单位积极参与社区建设,同时争取社会各界的支持,终于完善了一站式服务大厅、综合文化中心、癌友之家、四点半学校、日间照料中心等社区综合活动场所,真正实现了社区共建、资源共享。目前,社区服务设施齐全,为群众提供了便捷的一站式办公服务和良好的休闲娱乐场所,进一步满足社区居民生活需求,为社区大党委模式提供了经验。

推进党务阳光化,加强文明宣传阵地建设 

为拓宽与党员群众的沟通渠道,李伟华充分利用计算机信息网络信息迅捷便利的优势,创建了社区QQ群、微信和微博,实时与社区党员群众进行交流沟通。定期发布社区近期动态、管理服务、各类公告及生活常识等信息,方便了社区党员群众;为加强宣传教育,社区创建了“缤纷家园”综合培训实践基地,每周组织道德讲堂、健康知识讲座等学习班,加强居民素质教育,倡导文明健康的生活方式。另外,李伟华还为下岗职工、外来务工人员、育龄妇女开设了月嫂、育婴、按摩及早教指导等培训课程,增强专业知识,提高他们的再就业能力。此外,她还积极组织社区开展文明创评活动,每半年评选出“星级志愿者”、“五好文明家庭”、“和谐家庭”、“文明信用户”、“好邻居”等荣誉家庭及荣誉个人,选树典型,营造“人人争做文明市民”的良好氛围。  

突出重点创特色,组建正能量志愿者团 

为了弘扬公益志愿服务精神,给最需要帮扶救助的人群奉献一份美好的服务和温暖,社区在李伟华的带动下,组建了由党员服务队、文艺宣传队、爱心医疗队、企事业单位队、个体经营户队、法律维权服务团和心理咨询服务室七支队伍组成“正能量”志愿者团,她以自己的社工专业知识,打造了 “社工引领义工,义工协助社工”的服务模式,社工、义工联动相辅相成,将志愿者团的工作运行得相得益彰,目前,志愿者登记已达到近310人。先后组织开展了福利院巡回演出、政策宣传、消防知识宣传、法律援助、邻里纠纷调解、环保知识讲座、医疗义诊等各项特色志愿服务活动300余次,服务居民达7000余人次,活动覆盖率达90%,捐款捐物达20万余元。从内容到形式不断创新,进一步提升了全社区文明和谐水平。2014年9月,民政部副部长宫蒲光一行4人曾到社区就社会工作及志愿者团工作情况进行调研,对社区的工作给予了充分的肯定,并希望将 “社工带义工”的志愿服务新模式加以推广和复制。 

另外,李伟华还将志愿者信息注册在中华志愿服务网,每次活动登记在册,让志愿服务信息实现网络化、正规化。并每半年进行一次星级评定,强化奖励机制,保持活动开展经常性,务求使困难弱势群众切身感受到志愿者为他们提供的实实在在的志愿服务,也使社会公众对正能量志愿服务理念有更深切的认识和体会。 

拓展服务领域,成立癌友之家 

2013年,李伟华得知辖区患有癌症的居民高凤霞希望有人能帮助她成立一个癌友之家,用自己的抗癌经历来鼓舞那些还在病魔中挣扎的病友。得知这个消息之后,为实现高凤霞的梦想,能帮助更多的癌症患者走出心理阴影,帮助他们尽早康复,李伟华积极调动社会各方力量,发动爱心单位参与,组织志愿者进行规划,于同年11月成立潍坊市首家“癌友之家”,开展了健康讲座、心理咨询、联欢会、郊游等活动,并与潍坊市直机关医院联合成立了“手牵手·爱心联盟”,对困难患者进行资助,长期组织专家帮助癌友健康指导和医疗康复。 

开心养老、放心教子,创办6·9同乐居。

为整合社区资源力量,真正的实现社区联建。李伟华将社区原有的四点半学校和老年人日间照料中心的工作结合在一起,联合潍坊开心养老服务中心、潍坊才艺在线共同创办了“6•9同乐居”—老少同乐的家园。场所与社区综合服务大厅相连接,室内设施包含了电子阅览室、棋牌室、休息室、书画室、健身室、心理咨询室、亲情视频室、舞蹈排练厅和爱心餐厅,为老人和孩子一站式休闲娱乐提供了便利条件,可同时容纳100余人读书、健身、休闲、娱乐。

6•9同乐居里的工作人员均接受过专业的管理和服务培训,可以在深入了解每一位老人和孩子的基础上提供更为贴心、专业、温馨的服务。辖区的居民李培栽夫妇因为家里的热水器喷头太低,无法正常使用,儿女又长期不在身边,一直没有解决,李伟华得知此事后马上联系维修人员上门免费给他们调试安装,事后这对夫妇还专门到社区表达谢意。志愿者与社区日间照料中心老人成立了养老互助小组,提供多方面的志愿者服务。适合老人“白天入托接受照顾和参与活动,晚上回家享受家庭生活”,打造了城市社区居家养老服务新模式。四点半学校里有专业教师帮助学生完成作业并辅导功课,还根据学生不同的兴趣爱好,开设声乐舞蹈、创意美工、小记者团等特色课程,并提供演出及比赛机会,培养孩子兴趣的同时提升了他们的综合素质。还经常组织学生义务清扫卫生、探望空巢老人,在节假日组织老人和孩子开办联欢会、道德讲堂等活动,在闲暇时间,孩子与老人们在一起聊天、做游戏,大家互帮互助,相互照顾,甚是温馨祥和。

李伟华创办的6•9同乐居本着“为老人着想、为孩子负责”的服务理念,“用爱心、热心、专业、敬业打造开心养老、放心教子”的宗旨,解决了单位职工、经营业户的后顾之忧,把人民商城社区打造成一个敬老慈幼、邻里和谐的欢乐家园。

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