从社工角度分析潍坊俩初中学生出走现象

作者：潍坊市奎文区民政局  李敏

背景介绍

2018年1月2日，当大家还沉浸在元旦的喜庆氛围中时，潍坊的两个家庭却陷入了慌乱中。他们的孩子赵晓卓（化名）和田蕾蕾（化名）一起离家出走了。一时间各大媒体、报纸的寻人启事扑天盖地的刊登出来。寻人消息也刷爆了潍坊人的朋友圈。岁末年初，潍坊的天气是冷的，天寒地冻两个12岁的初中学生能去哪里？会不会遇到坏人？被拐卖了怎么办？各种担心焦虑煎熬着她们的父母。在警察、记者及各位好心人的帮助下，1月3日早上终于有了好消息在一家宾馆里找到了俩孩子。她们身体健康，民警很快将她们送回了家。我不知道她们的父母那一夜是怎么熬过来的，他们的心里一定充斥着愤怒、懊悔、恐惧各种复杂的情绪。

近年来，仅仅是潍坊就发生了多起中学生离家出走事件，据社区民警介绍，每年的开学季或中、高考结束那段时间，都会遇到一两起学生因厌学而离家出走。我们不禁要思考“现在的孩子怎么了？”“我们该如何跟孩子相处？”这一现象实质是孩子在成长过程中面对不同的任务而找不到合适的解决办法从而产生了逃避心理，即成长危机。作为社会工作师能够运用专业知识，很好的帮助到这些孩子们，个案或者小组的形式都可以有效的缓解青少年的升学压力以及在两性关系的认识上发挥有益作用，预防他们的极端行为。2003年上海市委、市政府连续发文，强势推进关心青少年成长机构的建立，成立了“上海市社区青少年事务办公室”，一年内迅速拥有了千余人的社工队伍。随后，民间非政府组织“阳光社区青少年事务中心”挂牌成立。青少年社会工作服务实现了由初期的补救性向预防性的目标转变。这方面值得我们当地政府部门借鉴。

社工不是老师也不是家长，他们以平等的身份跟孩子们接触更容易被接纳。社工即是教育者，也是陪伴着。说是教育者是因为社工会运用专业知识和理论来修正其不当行为，说是陪伴着是因为社工与孩子们一起探讨其思维方式，讨论其认知错误，协助其规划生活和学习。下面为大家阐述一个社工帮助青少年走出困境的成功案例。

一、接案

刘小双（化名）家住潍坊市宝鼎小区，初三学生。2017年10月的一天，她在母亲的陪同下找到了我，她的母亲介绍说孩子平常学习不错，但是逢大考就考不好，最近变得脾气古怪，还总说自己要得抑郁症了。希望我能开导开导她。我注意到当她母亲说这些话的时候，刘小双安安静静的坐在旁边，并没有想说话的意思。跟她打招呼，也只是勉强笑一下。初步判断这个孩子应该平常很听话，家长或老师安排的事情一般都会照做，不会反驳。然而这样的孩子看似听话、省心，实际上他们的内心往往是封闭的，会有一些“小秘密”，不会轻易向别人吐露心声。鉴于此，我并没有试图说服她一定要接受自己的服务，而是把我的QQ号码给了她，并告之可以随时联系。我决定从她周围的人入手了解真实情况。通过走访她的同学，了解到刘小双性格比较慢热，以前在同学中人缘不错。但是她的同学普遍反映她们都不敢去刘小双家里玩，因为她的妈妈很凶。渐渐的大家都开始疏远她，在班级里她成了没有朋友的人。过了几天我主动约了刘小双在她家附件的小广场见面，简单的介绍了我自己，她腼腆的说我没有心理疾病。“我不是心理咨询师，不是给你治病的，只是和你聊聊天而已，不要紧张。”我赶紧打消她的顾虑。随后，我谈起了自己的中学时代，讲到了上学时因为旷课被老师罚站的事情。就这样我以自我暴露的方式让她接纳我，建立起了我们之间的专业关系。

二、预估

青少年阶段是逻辑思维发展的关键期和成熟期，其情绪发展比较丰富和强烈。埃里克森的人类发展阶段论特别强调青少年时期自我同一性的的发展，认为这是自我发展的最关键环节。自我同一性发展不良，往往会走向另一个极端——角色混乱。这一时期，他们的主要联系人是同辈群体，会出现模仿的现象。经过与刘小双的多次接触及走访其他人发现的一些信息，我对小双面临的问题进行了预估分析：

亲子沟通问题。刘小双的父母平时工作比较忙，同时她的弟弟比较顽皮，他们把大部分时间和精力放在弟弟身上。平常与刘小双交流的比较少，同时她的母亲严格的限制她交友的圈子，对于学习成绩差的一概不许在一起玩耍。不允许她将同学带到家里看电视、上网、聊天……搞一些娱乐活动。一经发现便对她大吼大叫，甚至当着她同学的面都是如此，这让刘小双感觉很没面子。鉴于此，我把刘小双的母亲作为潜在服务对象准备介入。

早恋问题。青少年时期，性心理有了相应的发展。会对异性产生兴趣。通过浏览刘小双的QQ空间我发现有一个网名叫“召唤之王”的男孩子经常和她留言互动，他们以“老公、老婆”称谓对方。经过走访同学我确定了刘小双存在早恋问题。

升学压力大。根据潍坊市中考政策，初中毕业未达到高中录取分数线者不允许复习。刘小双初二时WAT（初中学业水平考试，成绩纳入中考总分）考试中生物、地理全是C，她必须其他科目取得全A才能进入理想高中。所以整个初三她的学习压力都非常大，生怕其他科目考不好，过度的焦虑导致她精神紧张，注意力不集中，成绩反而不理想。我认为这是她早恋的一个重要因素，她需要一个途径来宣泄自己的压力。

师生关系紧张。因刘小双性格相对内向，不善表达，我设计了一份问卷调查让她回答。其中一个题目是：老师对学生以肯定鼓励表扬为主，使学生更有信心。（）

A、 很满意 B、满意 C、比较满意 D、不满意

她选择的是D，我敏锐的意识到她应该是对某一任课老师的做法不认同。后来她的父亲提供了一个重要的信息，她的班主任经常用一些侮辱性的语言评价学生，甚至体罚。有一次刘小双成绩不理想，这位老师在试卷上写了“你要笨死了”、“你是个大傻瓜”。这让刘小双感觉非常沮丧。

三、计划

总目标：帮助刘小双整理自己的想法和感受，协助其学会梳理焦虑情绪，并形成良好的自我认知。防止极端行为的发生。

具体目标：走出WAT考试失利的阴影，缓和亲子关系，结束早恋状态。让她意识到她是被父母、老师所关爱的，同学们是喜欢她的，帮助其建立一个健康的生活学习环境。

四、介入

首先，帮助刘小双重建朋辈群体。刘小双母亲不允许她与学习不好的孩子来往是有原因的。有一次，周末她说去同学家写作业，实际上并没有。她跟一群染着黄头发，穿着前卫的孩子去了网吧，后来才知道那些孩子也是她的同学。这让她的母亲非常愤怒，把她关了起来，明确禁止她与这些人来往，不许与“差生”交朋友。刘小双从小学习钢琴，进入初二后学业压力重她便不再弹琴了。音乐能够舒缓压力，在我的建议下她参加了所在社区的4：30学校，并加入了“音乐畅想小组”。在这个小组中她结识了很多与她年龄相仿，知趣相投的孩子，他们在一起谈论音乐，谈论学习。慢慢的刘小双融入了这个集体，并喜欢在这个小圈子中展现她的音乐才华，所谓的“恋爱对象”也就不存在了。

其次，根据ABC情绪理论治疗模式对刘小双母亲的行为进行干预。我认为孩子出现的这些问题与其母亲简单粗暴的教育方式有很大关系。吼叫殴打并不能让孩子真正接受正确的观念，反而会让她产生逆反心理。她的母亲并未意识到这一点，她觉得疾言厉色是最快也是最有效的方法。我通过耐心的讲解让其母亲了解孩子的成长规律，学会倾听孩子的心声，控制好自己的脾气。同时，安排她参加育儿讲座。实际上刘小双所谓的“早恋”对象更像是她的倾诉对象。因为在他周围没有人愿意倾听，她最亲密的母亲只会下命令，如果不遵守就是一顿数落。经过一段时间的努力，她的母亲终于意识到她的坏脾气对女儿的影响是非常严重的。

再次，链接社会资源寻求义工帮助提升其弱科分数。针对刘小双生物、地理是弱科的问题，我联系相应专业的大学生义工为其辅导。鼓励她重考WAT。通过后期跟进服务，我们了解到刘小双进步很大，补考后，生物获得A，地理获得B，这个成绩她自己包括她的父母都非常满意。

最后，联系教育部门，建立社会支持网络。华东理工大学社会工作系教授费梅萍曾经指出促进青少年实现自我，获得较高自我认同是各项工作的立足点。显然她班主任的言语是违背这一立足点的，是一种严重的贴标签行为，给学生造成了非常不好的负面影响。我联系了当地教育部门，反应了相关情况。教育局领导与其班主任沟通后，这位老师承认了自己的不当言论和行为，并保证在今后的教学中注意方式、方法，让学生有归属感、获得感。

五、评估和反思

在这个案例中，我作为陪伴者耐心的倾听，通过各种途径掌握案主相关情况，积极培养其自主能力。综合运用优势视角和人在情境中相关理论，为案主输入希望，让其摆脱迷茫、无助、焦虑的状态。

预防和减少青少年的极端行为需要学校老师、父母及社工多方开展联动工作。我认为社工的参与是必不可少的一环，社会工作师掌握专业技巧和一定社会资源能更加有效地解决青少年网络成瘾、暴力犯罪、厌学弃学等频发问题，是青少年的“好伙伴”。