扶残助残 有你有我

      ---关爱残疾人王拥军

寒亭区开元街道北海路社区居委会中级社会工作师孙海明

一、背景分析

（一）基本资料  

王拥军，男，1974年出生，未婚，教育程度：初中； 生理特征：患精神分裂症、肢体残疾；性格特征：很少与人交流，发病时情结暴躁易怒，易自残。

（二）背景资料

1、家庭背景   父亲是新汶煤矿的一名退休工人，年龄72岁，身患多种慢性病，常年吃药；母亲70岁，无业，面对身残智残的儿子，压力很大，身体状况不好，患有血栓；

2、个人经历  王拥军初中毕业后，在新汶煤矿工作，因性格内向，被同事欺凌，一气之下，得了精神分裂症，并一度纵火，将腿部烧伤致残，从此失去工作能力，处于失业状态，在区残联的协助下，由潍坊亚康药业为其缴纳社会养老保险，常年依赖药物维持。

二、分析预估

服务对象的问题与需求分析

1、经济、生活方面，因家中只有父亲有退休工资，一家三口常年离不开药物，加上日常生活开销，家庭生活困难；

2、治疗费用的问题，申请协助办理慢性病，如果条件符合，申请办理病退，缓解治疗费用以解燃眉之急；

3、社会交往问题，因多年患病，性格孤僻，发病时会发生自残现象，致使很少与人交往，不利于病状康复。

三、服务计划

（一）服务目标

1、链接社会资源，进行经济、生活方面的困难帮扶； 

2、搭建社会支持网络，与其家庭建立正常的交往关系，使其融入社会；

3、协调相关部门，包括残联、亚康药业、人社部门及卫计部门，共同制定服务目标，确定服务目标实现的先后顺序。共同协助办理慢性病、病退等相关事宜。

（二）服务模式

1、社区支持网络理论，社会工作者希望能为案主提供正式及非正式的资源，建立良好的专业关系，帮助案主解决面临的生活困境；

2、家庭治疗模式，以家庭为对象实施心理治疗，在家庭成员中增进交流和相互关心，消除家庭成员的心理压力，正确面对问题，树立生活信心；

四、服务实施过程

社区链接双报道单位，区综合行政执法局、区园林绿化工程公司、辖区单位亚康药业多次到案主家中走访慰问；对接区社会保障部门为其准备、提交相关病退材料，并咨询慢性病办理机构多次。

五、结案评估

1、个案目标达成，案主坚持服药，病情稳定，协助案主办理了慢性病和病退手续，案主已于2019年8月份开始享受病退待遇；家庭生活状况改善很多，

2、过程目标达成，链接社区资源与其建立帮扶关系，与周围邻居增多了交流，增强了自信心。

六、专业反思

1、针对残疾人社会工作，社区社会工作者应更好的利用社区资源，做好资源链接者的角色；

2、针对服务对象的需求，多方链接资源谋求问题解决；

3、社会工作者及时处理服务对象家庭的负面情结，建立专业关系；鼓励服务对象积极参与解决问题。