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疫情当前,潍坊社工在行动
时间:2020/5/5来源:点击量:

疫情当前,潍坊社工在行动

 

 

 

写在前面的话---疫情当前奋战在各自岗位的潍坊社工

 

1、疫情当前 她每天占据着“步行排行榜”的高位

--记潍坊市儿童福利院副院长持证社工  杨守伟

2、社工让艰难的战“疫”更高效更温暖

--一个疫情防控重点村的社会工作介入服务纪实

山东省青州市王坟镇大田庄村社工站

3、聚力唱响战“疫”凯歌 铁肩担起群众安康

--潍坊市奎文区东关街道工福街社区党委书记马丽丽同志事迹材料

4、疫情当前,一名95后社工的担当

--工福街社区幸福社工服务中心孙凯同志事迹材料

5、“疫”一线的社区社工

潍坊市坊子区民政局中级社会工作师董路宁

6、使命在肩 砥砺前行--共产党员曹冬梅的战“疫”纪实

7、值得尊重的默默坚守社区的“逆行者”

潍坊市奎文区大虞街道孙家社区 党委书记 中级社会工作师张光辉

8、奋战在防疫前线的“最美丹霞”

---记寿光市圣城街道学院社区党委书记社会工作师赵丹霞

9、山东援助湖北医护人员背后的“守护者”和“幕后英雄”——孙志强

10、抗疫先进典型--潍坊雷霆应急救援中心理事长王显朋

11、防疫一线的社工

--潍坊市美生社会工作服务中心理事长王明秀

12、疫情下的救援先锋--任永亮

13、小人物,大力量--记公益服务线上的排头兵

14、“最美战役人物”刘洋先进事迹材料

15、龙山社区疫情防控工作纪实--龙山社区党委书记李志霞

16、社工学习强“村”:以农村防疫之“点”及乡村振兴之“面”

--学习习近平总书记“233”讲话精神有感

17、肩抗的是担当,手捧的是忠诚

--记孙家社区党委副书记、居委会主任、中级社工师张菲

18“疫情不退,我坚决不退”

--潍坊市潍城区城关街道曹家巷居委会党委书记社会工作师江宏

19、致敬最美身影 奋斗在防疫一线的逆行者

                    --记新邻里社区党委书记于聪

20、勇做抗疫“四大员”逆向而行守安全

--记大虞街道孙家社区党委书记张光辉

21、心系流浪人员的抗“疫”之情--记诸城市救助管理站站长邱法建

22、“疫”路同行、“疫”路阳光

             --青州阳光社工的迎“疫”发展历程和战“疫”实务案例

23、爱的连接 用心陪伴--记寿光社工的心理援助历程

24、凝心聚力  共抗疫情

25、安丘市深化“四社联动”合力战“疫”

26、凝聚力量汇聚资源  齐心协力共克时艰

 

疫情当前奋战在各自岗位的潍坊社工

潍坊市是2016年民政部表彰的全国社会工作服务综合示范地区,潍坊社工在业内小有名气。潍坊市目前有持证社会工作者近5000人,他们主要分布在社区、民政事业单位如社会福利院、儿童福利院、救助管理中心、养老机构、在各医疗机构的持证社工也达到了100多人,像益都中心医院、市妇幼保健院、诸城市人民医院等都设立了社工部、社工科。习总书记在2月23日的重要讲话中要求:“打赢疫情防控这场人民战争……要发挥社会工作的专业优势,支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务”。疫情当前,他们立足各自岗位,运用社会工作理念及方法,不畏艰险,勇于奉献,链接资源,助力疫情防控工作,在各自的岗位上发光发热,彰显专业特色。近半个月来,他们每天忙碌在一线,“微信步行排行榜”上,他们高居榜首,连续在每天16000-21000步的高位,舍小家顾大家,涌现出了许多可歌可泣的事迹。他们在忙,我们不便更多打扰,让他们多休息一会儿。下面是我们搜集整理的点点滴滴,其中有身在农村社区的第一书记,有城市社区的党委书记,有儿童福利院的“妈妈”群体,有社会工作服务机构的理事长......

 

 

 

 

 

 

疫情当前 她每天占据着“步行排行榜”的高位

--记潍坊市儿童福利院副院长持证社工  杨守伟

 

“杨妈妈”是她的几百个孩子送给她的;“杨姐”是我们给她的最多的称呼。抗疫以来,她在许多微信好友的“步行排行榜”经常名列前茅,一直维持着10000步以上的高位,她就是潍坊市儿童福利院副院长、持证社工——杨守伟。她是党的十八大、十九大党代表、全国劳动模范、全国最美社工、齐鲁和谐使者,她在潍坊市儿童福利院护理一线工作了二十年,在这次严峻的疫情面前,她更是冲在最前面,她和她的同事们,守护着100多名参加孤儿,一刻不停。

主动请战,她和她的孩子们时时刻刻都在一起

杨守伟17年前参加过抗击“非典”,当年和同事们一起预防“非典”、预防过“手足口病”、收养过“艾滋病毒抗体阳性”的婴儿,是一名久经沙场的“战士”。为了打好这次疫情狙击战,潍坊市儿童福利院自1月28日开始,实行封闭式管理。杨守伟主动请战,率先进入封闭区,立即开展了一系列工作,她向院里申请所需物资,根据院里的安排协调各业务科室工作,安排参加封闭管理的工作人员的住宿,制定封闭区的各项管理制度、学习各种有关知识、手册。

她全身心投入到工作中,早上孩子们还没起床时,她已经在院里巡视一圈了;晚上孩子们睡着了,她依然在做计划、为明天的工作做准备,做完这些往往已是十一二点的深夜。她总是习惯性的睡前再巡视一圈,听着孩子们香甜的酣睡声,她才能安心入睡。所有的工作,包括本来由保洁员承担的工作因为封闭变成她和她们伙伴的了。哪件事她都尽力亲力亲为,感染了身边的每一个人。

严格防控,保障孩子们的生命安全

面对突如其来的疫情,1月23日潍坊市儿童福利院召开科室负责人会议,对防控疫情工作做了一系列的安排。杨守伟作为业务副院长,参与制定了疫情的防控预案:做好解释工作,谢绝一切外来人员和车辆;所有人员进院前,必须洗手、测体温、戴口罩;所有入院车辆必须统一消毒;加强儿童生活区的消毒工作等。28日封院后,杨守伟凭借自己多年的工作经验和院里实际情况,带领制定了一系列有效的详细的措施,如强化儿童生活区的消毒工作,对楼梯、电梯、走廊、洗手间等公共区域的清洁消毒,使用制定了封闭期间的使用规定,生活垃圾和废弃医用口罩的处理规定等等。她面对疫情,主动出击,做好了预防措施,保障了孩子们的生命安全。

用爱工作,她温暖了身边每一个人的心

“虽非亲骨肉,依然父母心”,杨守伟待福利院的孩子犹如亲生骨肉。封闭管理后,为保证孩子们的生活尽量不受影响,她根据孩子的情况重新制定了日常生活一日流程。她担心孩子们的情绪会受到影响,她带着工作人员主动和孩子们聊天、谈心、玩耍,了解孩子们的心理变化。她还和工作人员一起带着孩子清洁消毒走廊、楼梯、房间,能够和妈妈、老师们一起保卫自己的家园,孩子们感到了自豪和满满的成就感。

她非常关心封闭区职工的生活,在院里的支持下,杨守伟带领大家为职工布置了有“家味”的宿舍,她还带领“封闭区党员小分队”跟职工谈心,了解职工的心理和身体状况。有一个护理妈妈的腰不舒服,杨守伟得知后,拿着艾灸盒,细心的为她做起了艾灸。白天,她和职工一起工作;晚上,她组织她们到院健身房健身、跳舞,放松职工的心情。看着她忙碌的身影,大家心疼不已,纷纷劝她快休息一下吧。她总是笑着说,我不累。这就是我们的杨姐,她像一束阳光,温暖着每一个人的心。

 

 

 

 

 

勇做抗疫“四大员”逆向而行守安全

——记大虞街道孙家社区党委书记张光辉

 

57岁的奎文区大虞街道孙家社区党委书记张光辉,是退役军人,中级社工师,从事村居服务34年。在这次新冠肺炎疫情阻击战中,他闻令即动、冲锋在前,团结带领社区工作者、社工、物业服务人员连续五十多天坚守在社区联防联控第一线,有效处置确诊隔离、群众舆情,科学实施小区封闭、有序推进复工复学。3月3日,被市委、市政府表彰为“疫情防控先进榜样”。

他是抗疫一线战斗员。从大年夜到现在的四十多天里,张光辉和社区工作者们没有休过一天班。孙家社区共有5930多户、15000余人,分布在8个居民小区,情况较为复杂。在这场抗击新冠肺炎的战役中,孙家社区先后有3人被确诊感染新冠肺炎,多名密切接触者采取集中隔离。为了对一名确诊病例顺利采取隔离治疗措施,张光辉连夜蹲守在隔离对象的住宅楼下面,及时配合疾控人员对接隔离对象,做好政策解读和情绪稳控,避免极端事件发生,直至第二天顺利完成隔离任务。张光辉坚持每日巡控,随时掌握各居民小区防控措施落实情况和居民需求与情绪,堵塞防控漏洞,解决矛盾纠纷。

他是排兵布阵指挥员。为了摸清社区居民外出旅行史和外来人员接触情况,张光辉采取网格摸排、物业联动、个人申报、检举举报的方式,实施地毯式摸排,捋清了辖区8个小区5000多户的防控信息,切断了疫情传播途径。他发挥自身社会工作督导的作用,撰写了《疫情之下如何稳定一线物业服务人员军心》的培训教材,有效稳定了一线防控力量。孙家社区辖区内有一养老服务中心,入住160多位老人,从正月初三开始采取“零出入”措施,确保了养老中心疫情防控万无一失。现在,疫情得到有效控制,张光辉又积极推进农贸市场恢复营业,缓解了居民生活的不便。

他是群防群控宣传员。为有序推进复工复产,张光辉采取了“宽严相济”的综合防控措施。针对天气转暖居民外出活动和消费购物增多的情况,一方面积极为居民办理外出通行证明,一方面大力宣传“戴口罩、不聚集、防输入、防扩散”的行为规范,实现“活而不乱”。加强境外输入疫情防控,确保不发生输入型病例。

他是社区公益倡导员。疫情发生后,张光辉先后捐款捐物4次,总价值达4200元。在日常防控工作中,他也时刻关注和帮助社区内弱势群体。社区内的红旗小区、水利小区都是老旧居民小区,有居民1483户,其中老年人比例高达35%以上,且这两个小区周边缺少生活服务类商超服务资源。张光辉一方面积极对接联系能够送货到小区的服务资源,一方面发动社区内的“拐棍网”居家养老服务中心发起面向社区老年人等困境家庭的生活物品代购送货志愿服务,并吸引带动了更多的社区居民参与到疫情防控志愿服务中来,掀起了一股互帮互助、志愿服务、爱心捐赠的热潮。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

社工让艰难的战“疫”更高效更温暖

--一个疫情防控重点村的社会工作介入服务纪实

 

山东省青州市王坟镇大田庄村社工站

 

青州市王坟镇大田庄村位于青州、临朐两县和市内弥河、王坟两镇交界地,省道S102与青州——临朐骨干道路海岱路延伸段在村前交叉。全村275户931人,其中145人在青州市外工作、生活,春节期间55人从青州市外返村,24人从山东省外返村,5人从湖北省返村,18户家庭与确诊3例的临朐县通亲或在临朐县工作,防疫形势严峻。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,该村按照省、市要求迅速打响疫情防控战,青州市水利事业发展中心派驻该村第一书记、中级社工师解文荟带领社工站其他3名社工开展专业社会工作服务,在守护村庄防疫安全的同时,发挥专业所长,传递温暖力量,解决特殊时期村庄出现的一系列社会问题。

一、广泛开展社区动员,做好战“疫”筹备

1月23日青州市印发《新型冠状病毒感染的肺炎防控工作方案》后,社工运用专业知识理念全面开展资料收集和预估,与村两委详细分析村庄面临的严峻防疫形势及可能发生的疫情风险,研究疫情防控措施,制定社工介入方案,利用已经初步形成的四社联动工作网络开展疫情宣传和防控工作。

1月24日,农历大年三十,山东省启动重大突发公共卫生事件Ⅰ级响应、村南一河之隔的临朐县出现首例确诊病例,大喇叭持续播放《关于春节期间减少聚餐、聚会的倡议书》,村民群、志愿服务队群、在外乡贤群等各个微信群及朋友圈里的“年味”短时间内被战“疫”硝烟味冲淡。正在进山祭祀检查点防火的村干部、正在排练春节晚会的乡村文艺队、正在“忙年”准备的村民们迅速转入战“疫”状态。当天下午,由25名党员、社工、村干部、村民代表、志愿者组建的疫情防控工作组正式组建,宣传动员组收集、宣传疫情信息和防疫知识,人口核查组摸底调查外地返乡人员,后勤保障组迅速采购防疫物资,执勤防控组着手布置村庄封控工作。

在一条条防疫倡议传遍全村的同时,为真正控制住大年初一早上串门拜年的情况,社工会同村干部走访各大家族内长辈,争取到了长辈们对控制串门拜年的理解和支持。将村委倡议群众“初一不能串门拜年”变成了长辈要求家庭成员“防疫期间,打个电话就行了,不用来给我拜年” 。一辈传一辈,一人传一人。大年初一上午,微信拜年、视频拜年、电话拜年代替了传统的串门拜年。疫情越来越严重,社区动员也不断深入,初一晚上,村里人纷纷通知女婿“今年特殊,明天不用来看我了”,本村媳妇纷纷给外村娘家打电话“今年特殊,明天就不回家看您了”。

为进一步坚定防疫信心,提振防疫斗志,大年初七,村党支部组织开展了“让党旗高高飘扬”主题党日活动。

二、坚决执行防控规定,全方位打响战“疫”

果断封禁村庄。大年初一早上,面对严峻的防疫形势,经微信群征求村民意见,大田庄村率先封闭村庄设立访亲劝返点、防疫检查点。自初五开始,实行24小时执勤,全面封禁村庄,每天3次进行消毒消杀。

细致排查隔离。通过入户、电话、监控排查等方式对全村常住人口外出情况、外地返乡人员情况进行全面细致排查,同时争取上级政府部门大数据筛查支持,做到不漏一户、不漏一人。耐心细致做好返乡人员劝说工作,特别是湖北等重点疫区返乡人员,全村共排查出5名湖北返乡人员,严格按政策进行居家隔离并上报,实行村干部包靠配合卫生部门做好体温监测等工作。

正确防疫科普。组织防疫工作组在微信群内学习《摸排走访注意事项》,提升工作人员自身防护能力。向群众普及《新型冠状病毒感染的肺炎公众预防指南》等官方、权威性防疫知识,录制小视频向群众讲解口罩使用要点。

做好舆情监测。宣传动员组在工作中注重微信群舆情监测,引导群众关注《新华社》《人民日报》《大众日报》等各级官方公众号,劝说群众及时撤回或删除微信群中出现的不实文章,做到不信谣、不传谣。

三、链接整合资源,扩大战“疫”社会支持

扩大政府、社会组织及社工支持。积极争取上级党委政府拨付口罩850个。组织包括教育社工、医务社工、农村社工、心理咨询师在内的7名持证社工参与战“疫”。组织青州市水利局志愿者服务队协助开展防控,捐赠60斤酒精、45斤84消毒液。协调青州市阳光社工服务中心到村开展公益活动,为村捐赠80斤酒精及大量水果、蔬菜。

整合在外乡贤力量。大田庄村在外乡贤人才131人,前期成立了乡贤理事会。自战“疫”打响以来,乡贤时刻心系家乡,在社工倡导和村干部、志愿者无私奉献的感召下,积极协调捐助紧缺防疫物资。260斤酒精、50斤84消毒液、2100个口罩、12件执勤棉大衣、500片消毒片陆续从日本、上海及省内各地发来。“大田庄乡贤人才联谊群”成员还自发设立“乡贤基金”,已经主动捐款0.9万元,统筹用于村内防疫和公益事业支出。

整合村内志愿服务力量。依托建成的大田庄村志愿服务队组织志愿者参与村庄防控,开展防疫人民战争。46名志愿者活跃在执勤防控、卫生清理、消毒消杀、关心关爱、心理疏导一线。在防疫过程中,330个小家庭迅速凝聚成了1个田庄大家庭,“孝德为本,志愿服务,齐心协力,实干振兴”的新时代田庄精神深入人心。

在这场全民防疫战中,大田庄这个省定贫困村,凝聚起了强大的社会支持体系力量,成了当地最不缺防疫资金、最不缺防疫物资的村庄。截至2月4日,累计到位口罩2950个、酒精410斤、84消毒液95斤、消毒片500片、执勤棉大衣12件,累计筹集“乡贤基金”0.9万元。

四、开展特殊群体社工服务,战“疫”期间温暖人心

开展志愿者培训。社工对志愿者开展服务培训,链接医护人员进行卫生专业培训,链接心理咨询师进行心理疏导,志愿服务水平获得大幅提升。

开展居家隔离户心理支持。对湖北返乡隔离户,社工、村干部、志愿者除协助医疗机构开展监测检查外,还主动开展关系调适和心理疏导,帮助解决生活物资,如村民所说“隔离病毒不隔人心”。

开展青少年社会工作。防疫期间,学校延迟开学引发一系列社会问题,部分青少年开始私下凑堆打牌。为做好防控、减少人员走动,引导青年学生树立正确的价值观念和健康的生活方式,分小组实施“扶苗成才振兴田庄”计划,以微信群形式组建了由社工、优秀年轻创业青年、在校大学生参与的大学生组。在防疫期间开展以引导学生适应大学生活、分享人生感悟、树立健康价值观念、传递正向能量、提供就业支持等为主的社工服务,在疫情结束后开展陪伴成长志愿服务。每名社工结对一名大学生,直至扶“苗”成才;由社工、高中教师、优秀大学生、高中生参与的高中组,开展“空中课堂”、分享高考经验、健康娱乐为主的社工服务;由社工、幼儿教师、幼儿家长参与的学前组,开展分享育儿经验、指导手工创作、养成良好习惯为主的社工服务。

开展空巢老人社会工作。对防疫期间空巢老人进行摸底调查,为老年人做好收看电视、收听广播信号保障服务,确保防疫宣传能够深入独居老年人群体。倡导邻里守望,通过吆喝、敲门等方式关注独居老年人身体状况,提供防疫期间必要的粮食、蔬菜、水果等生活物资。协助村卫生室做好独居老年人日常身体调适,在做好防疫前提下尽可能替在外亲属照顾好老人,让在外乡贤放心,省去回家探望的麻烦,减少村内人员流动,守住联防联控成果。

开展妇女社会工作。引导村妇联在村民居家防疫时期抓住机遇,组织妇女同志积极主动投入美丽庭院建设,保证庭院卫生整洁,在微信群内开展美丽庭院评选,交流家务经验,全村美丽庭院数量和建设标准大幅提升。引导村级文艺队居家练习节目,微信群内交流促进,丰富村民精神生活。

五、开展社会工作教育和研究,提升社工专业能力

在大田庄防疫期间,社会工作者秉承社工价值理念,开展专业社工实务、研究、反思,在实践中开展理论学习和研究。系统学习《中社联新型冠状病毒感染的肺炎防控社工支持手册》《中国社会工作教育协会关于社会工作参与新型灌装病毒感染的肺炎防控工作实务指引(第一版)》《青少年社会工作服务指南》《社区社会工作服务指南》《老年社会工作服务指南》等一系列专业规范及各地出台的疫情防控社会工作服务指引(手册),并根据村庄防疫实际进行了家庭日常防控措施与流程的操作化研制与宣传。去年8月,山东省社区建设与社会发展研究中心、潍坊市社会工作协会共同在该村设立了专业社会工作助力乡村振兴研究实践基地。在这次防疫社工实务中,王玉香、张新民两位全国专业社会工作领军人才给予了专业督导和指导,有效助力村庄防疫期间社会工作开展。提升了社工理论水平,增强了社工实务能力,社工结合防疫实务及各自本职工作开展了专业反思,对青州市相关领域社会工作的研究与发展也是一个推动。

这是一位战斗在防疫一线的社会工作者的工作纪实,也是千千万万社会工作者、社区工作者和一线战斗员的缩影。在疫情面前,他们放弃休假、不顾危险、不辞辛苦,把群众生命安全放在心里,把疫情防控责任扛在肩上,日夜坚守在防疫一线,他们在与瘟疫抢占阵地,他们筑牢了一道道坚不可摧的防疫墙。

 

 

聚力唱响战“疫”凯歌 铁肩担起群众安康

 ——潍坊市奎文区东关街道工福街社区党委书记马丽丽同志事迹材料

 

在奎文区东关街道工福街社区,马丽丽是老百姓心中最知冷知热的 “贴心人”,也是大伙最信任的“当家人”。自新冠病毒肺炎疫情阻击战打响以来,马丽丽这位冲锋在前的“领头雁”,带领她的“战友”们牢牢筑起战“疫”防护墙。既要保证群众生命安全,又要兼顾居民生活需求,还要确保复工复产秩序,拼尽所有的力气守护着社区的安全与繁荣。

凝聚多方力量,筑牢党群“防控墙”

工福街社区是个典型的老旧社区,共有32个小区、98栋居民楼、4147户,其中21个老旧小区没有物业管理。另外还有4座商务楼宇、5家酒店、275家个体工商户,而社区工作者只有6人。战“疫”初期,面对这样一个面积大、小区分布松散、业态复杂的社区,防控任务重、人手紧张一度让马丽丽忧心不已。作为社区书记,同时也是一名社工师,如何发挥党组织的凝聚力、社工链接资源的专业能力,让更多的社区力量参与到防疫工作来呢?

针对物业小区和商务楼宇,马丽丽带领同志们以“红色物业”为抓手,督促物业落实主体责任,并逐个帮他们找难点,补短板,强措施,坚持“高标准”防控、全封闭管理。

针对21个没有物业管理的老旧小区,马丽丽想到的是群防群控。这些小区非常分散,很多小区只有一两栋楼,要封闭管理需要设置28个卡口。当时正值天寒地冻、疫情爆发,人人都躲在家里。马丽丽和同志们立即逐个楼院动员,发动网格党支部带头,迅速拉起一支由党员、退役军人、网格员等组成的64人的防控值守小分队。在马丽丽心中,这些勇敢的“逆行者”都是英雄,无论防疫物资多么紧缺,她总是“大方”地为每名志愿者配备好口罩、手套、酒精喷瓶、雨伞、食品。这份关爱朴实却温暖,大家都愿意跟着这位暖心书记 “逆行”。 他们人人身穿红马甲,积极参与宣传、摸排、值守、消杀等工作任务,成了老旧小区一道亮丽的风景。

一个月来,通过全面撬动,工福街社区战“疫”队伍从最初只有6名社区工作者的微弱力量,到200多名党员、楼长、物业人员、巾帼志愿者、社工和社会组织的坚强合力,卡口有人守,消杀有人管、物资有人捐。面对困难,不等不靠,马丽丽带领工福街社区党员群众齐心协力筑牢“防控墙”,牢牢守住社区安全防线。

带头火线冲锋,风险面前“我先上”

疫情当前,使命呼唤!从年三十回到工作岗位上,马丽丽几乎把家安在了社区里。从早上7点半就到社区,带领同志们做好值守、核查、消杀等常规工作,带着同志们查看每一个风险点。午饭经常是一包方便面,每天晚上9点多才能离开,有时候深夜还在岗位上。核查外来人员,她带领同志们用脚步丈量着社区的宽度和高度,32个小区几乎都没有电梯,从1楼爬到7楼,一栋接着一栋,白天连着晚上。21个小区无物业管理,消杀任务落在同志们肩上,一个人劈成几瓣儿也不够用,她想办法动员楼长负责楼道消杀,并联系专业消杀志愿者队伍帮忙;对外来人员登记,遇到难缠的她总是主动上前;需要去武汉来潍人员家中探访,她把同志们拦在身后,“我是书记,这事要上也是我上,不能让你们去冒险。”大年三十临近中午,马丽丽在与武汉返回人员小牟电话交流时听到小牟有轻微咳嗽,经询问他体温也有点高,但他就是不想去医院检查。马丽丽急了,马上向上级汇报,入户动员,在上级支持下带他去定点医院检查,午饭也没吃,一直等到下午五点检查结果出来,排除了感染的可能,马丽丽这次才感觉到全身冻得发抖。除夕夜,为了让辛苦一年的同事可以在家过个年,她依旧是独自到武汉来潍人员家中送达居家隔离医学告知书。

2月4日晚上,正在社区巡查的马丽丽接到了上级的电话,原来又排查出一名住在工福街社区的密切接触者小李,今晚要去集中隔离。马丽丽立即到达现场。小李非常抵触,大吵大叫。马丽丽知道每个人遇到这样的危机都会产生过激反应,越是这样越需要用耐心和同理心去温暖他们,在她的劝导下小李情绪逐渐平稳。但她提出不要把救护车开进小区,也不和医护人员一块出去,马丽丽答应了她,把她接下楼一路送到了救护车上。

马丽丽用担当和奉献感染着每一个社区工作者,大家一起并肩战斗,经常忘了苦和累,携手守护着社区居民的安康。工福街社区老旧小区多,外来人口多,各项防疫工作任务异常繁重,在马丽丽的带领下,社区边宣传、边核查,边隔离、边消杀,边管控、边服务,边整理、边上报,各项工作环环相扣、井然有序。

开展精准服务,着眼大局促复产

疫情防控工作既要保证居民生命安全,又要兼顾社区居民的生活需求,还要确保复工复产秩序。为了解决这一个个难题,马丽丽和她的同事连续一个多月“白加黑” “五加二”埋头苦干,几乎都忘记了时间和日期,忘记了自己也是为人妻、为人母,忘记了自己患有严重的腰椎间盘突出症。她没有精力想自己、想家人,在她内心最深处社区4147户1.5万人最让她牵挂。她联系社区卖菜的店主每天 “送菜下小区”,还组织物业公司对接线上平台帮居民购买生活物资。节后社区有5家蔬菜水果店、3家百货超市开门营业,马丽丽想出了安全购物的好办法,在店铺门前统一拦起警戒线,张贴温馨提示,居民“点菜”,店主包拿,大家都说这招好使,不耽误买菜还避免人员密集。还有辖区内的独居老人,他们年纪大了抵抗力比较弱,马丽丽组织志愿者代购代买送上门,特别是居家隔离观察人员最让她放心不下。她和同志们每天通过电话、微信与隔离对象联系、交流,了解他们的需求,帮他们采购日常生活用品,提供体温计、酒精、84消毒液等等,事无巨细,一一落实,真真切切地让隔离对象感受到了“我们一直在你的身边”的温暖与信心。有一对武汉返回的母女,先是在济南亲戚家居住了一段时间,期间因发烧住院,虽然暂时排除了感染,但无法在亲戚家住下去了。母女俩乘动车回到潍坊,却发现交通停运回不了老家,只得在乐福特酒店住下来。马丽丽一边与酒店管理人员一起对母女采取严格的隔离措施,一边为她们开展精准服务。这对母女遭遇生活“变故”情绪非常沮丧、恐慌,马丽丽发挥专业特长为她们开展心理疏导,消除负面情绪,增强共度时艰的信心。当马丽丽带着生活物资敲开房门的时候,这对母女感动不已。

面对3月份以来返岗复工复产的高峰期,马丽丽深知疫情终将过去,而经济发展一刻也不能等,她带领同事们把更多的精力投入到服务复工复产大局上来。按照上级要求改进小区封闭管理措施,为本地复工人员加大办理“出入证”,到外地复工人员及时办理健康通行证。商务楼宇、企业、个体经营店铺随处可见她匆忙的身影,她理顺出个体工商户复工复产明白纸,帮助他们落实疫情防控措施,解决复工复产中遇到的难题。组建复工复产呼叫群2个,推送各类政策,协调解决各类问题,引导辖区商、企顺利实现复工复产。她真心服务,耐心解难,诚心做事,赢得了商家的尊重和信任。
   48岁的马丽丽从事社区工作20多年了,她深情地爱着社区,躬耕在社区。一个多月的战“疫”经历,马丽丽感受最多的除了感动,就是信心。前面有坚强的各级党组织,身后是坚定的社区党员群众,马丽丽相信没有一个春天不会到来!
       

“最美战役人物”

 

刘洋,女,中共党员,大学本科,1983年11月出生,2006年6月1日入党,中级社工师,现任山东潍坊经济开发区北城街道向阳社区党总支书记。

先后获得:“潍坊市残疾人信访工作先进个人”,“潍坊市优秀残疾人社区康复指导员”,潍坊市《农村基层干部廉洁履职若干规定》知识竞赛二等奖,潍坊经济开发区北城街道“机关先进个人”,潍坊经济开发区社区“优秀社会工作者”。她所在的向阳社区也连续多年获得山东省书香社区、全省民主法治示范社区、潍坊市青年志愿服务先进集体、经济区社区优秀志愿者队伍、区社会组织志愿服务先进单位、文明单位、北城街道先进单位等多项荣誉称号。

冲锋“疫”线的巾帼担当

--记潍坊经济开发区北城街道向阳社区党总支书记刘洋

“您好!我是向阳社区居委会的,请您认真阅读这份防控一封信和明白纸,现在疫情形势严峻,为了您和大家的安全,请您真实详细告知一下家庭成员有无……?”半个多月来,这样的话刘洋每天都会重复百遍的说。自从疫情防控阻击战打响以来,北城街道向阳社区党总支书记刘洋同志便一头扎进了疫情防控一线工作中,不分昼夜,忘我付出,用行动书写一名基层党员干部的责任与担当。

一、担当奉献,疫情面前无小家

家家有本难念的经,但在疫情面前,她将家事置于身后,在岗位执着坚守。刘洋在最基层的城市社区工作,丈夫是一名医生,大年三十值班完以后便一直奋战在防疫一线,没有顾上回家。家中老人身患重病住院,家里还有一双年幼的儿女,儿子刚过5岁,女儿才2岁半,都需要时时照看。家里老人劝她请个假,哪怕一天也行。但是面对日益严峻的疫情形势,看着罗列满满的防疫任务,她说:“我是社区书记,关键时刻,我不上前谁上前,防疫出现纰漏,如何向几万社区居民交代......?”她的话里透着无奈,但更多的是一往无前的坚定。她没有抽出一天时间照看患病的老人,无暇顾及一双年幼的儿女,在辖区的各个居民小区间奔波忙碌。身边的同事都说她真“刚”,但是在听到电话那头儿子说“妈妈我又学会了一首诗,等你回家背给你听……”时,她泪满眼眶。

二、勇敢坚守,筑牢防控安全网

“生命重于泰山。疫情就是命令,防控就是责任”!她说,习总书记的这句话就是动员令,就是指挥棒,作为党员,必须冲锋在前。她带领社区“娘子军”们详细安排部署各小区的疫情防控重点工作,并与小区物业协同配合,分工分组,先后三次对辖区居民的出行情况等进行全覆盖摸排登记。对登记的信息反复进行核对,全力确保排查不漏一户一人,信息真实准确全面。为全面做好疫情防范工作,她带领社区干部逐户宣传疫情防控相关知识,反复叮嘱反复强调,切实提高了居民的防疫意识和防疫自觉。她每天不停的到各小区转上几遍,认真检查小区进出管理情况和出入人员排查登记情况,及时指导帮助解决辖区企业复工生产。她充分调动和发挥小区物业、网格员、双报到党员、众智专职社工、志愿者及居民骨干(共120余人)等各方力量和资源,群防群控,联防联动,积极引导广大群众主动参与疫情防控,坚决打赢防控全民战“疫”。在安排各小区物业全面消毒的基础上,她积极联系专业消杀队伍每天到小区进行消毒消杀,真正做到了抗击疫情,分秒必争。

三、心系群众,俯首甘为孺子牛

她常说,疫情面前我们是战士,群众面前我们是亲人,绝对不能因为疫情,影响群众的基本生活。为了保障居民的日常物资供应,降低外出采购风险,她在多方联系正规代购送货上门的同时,将社区工作人员和小区物业人员进行分组,分工联系包靠辖区居民,并及时将便民联系卡发放到户。群众的物资采购需求可通过联系人代为采购并送货上门,极大地便利了居民的日常生活。特殊时期,她的心里始终放不下小区内的困难群众,她先后两次自己掏钱为辖区的6户贫困群众采购了蔬菜、水果和大米,并时常打电话询问他们还缺什么、少什么、需要什么。辖区一位孤寡老人感动的对她说:“有你们在,我就缺不着,我就心不慌。”

职责所系,使命所托。疫情是一场大考,是一场博弈,怎会不怕,怎能不惧?防疫期间,刘洋多次说,有人回家就要有人守护回家的路,有风险挑战就要有铁肩承重任。我们党员干部的肩膀就是用来扛事的,再怕也要前进,再惧也要担当。我们用实际行动向疫情宣战、向人民宣誓:我们众志成城,我们永不言败。

 

 

 

 

 

心系流浪人员的抗“疫”之情

——记诸城市救助管理站站长邱法建

邱法建,男,中共党员,中级社工师,齐鲁和谐使者,他从事流浪救助工作十多年来,坚持与那些痴傻呆的流浪人员为伴,常年奔走在为他们寻亲返乡的路上……当每次成功地帮助流浪人员回归家庭、看到他们与失散多年的亲人相拥而泣的喜悦情景,就会由衷地露出开心的微笑……

疫情袭来,他迅速行动

流浪人员是民政服务领域流动性最强、防控工作最难、自身防护能力最弱的群体,做好他们的疫情防控工作,是贯彻落实党中央、国务院打赢疫情防控阻击战的内在要求和重要举措。2020年1月2日,面对突如其来的新冠肺炎疫情严峻形势和挑战,在邱法建站长的细心安排下,诸城市救助管理站全体干部职工积极响应号、召迅速行动,制定《诸城市流浪乞讨救助领域新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作预案》,成立诸城市流浪救助管理领域新型冠状病毒防控工作小组,制定救助管理疫情防控工作流程,明确各自岗位职责。邱法建带领救助站一班人实施全员额全天候上岗防控,他自己则连续两个多月深入流浪救助防疫第一线。坚持全天候街面巡查和救助,把中央和上级的疫情命令与指示落实到具体行动中,将抗“疫”之情全面倾注于流浪乞讨救助领域,严格落实好党中央 “坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”总要求,坚持“守土有责、守土担责、守土尽责”。积极发动社会力量,筹措防护服、口罩、消毒剂等防疫物资360余件套,全力做好救助机构防疫防控工作,体现了一个优秀共产党员的情怀和社工人勇者无惧的担当!近期救助的诸城、五莲、莒县、沂水籍16名流浪乞讨人员已全部进行妥善安置,确保流浪乞讨人员应救尽救、疫情防控措施安全到位。

寒夜街头,他耐心劝导

2020年2月3日晚上9点,邱法建接到市政府“12345”市长热线电话,称“有一名不愿意说出姓名的人要求救助,地点在和平街蓝博湾广场”。他迅速开车在最短的第一时间内到达现场,发现该人员神智不是很清醒,且身体状况和生命体征很差(测量体温正常),他在对求助者酒精消毒之后,立即联系人民医院,将安排对其进行相应救治。但该求助人员听到要治疗,立即表态拒绝去医院、双手紧紧地拉住路边一根灯杆不松劲,称只是要求到救助站住一晚上就行。但基于当时求助者本人的身体危险状态和疫情防控形势,邱法建同志决定必须将其带到医院接受检查治疗,而他本人却是坚决不同意、甚至以死相要挟。关键时刻,他充分发挥社工师的专业优势,给他倒了一杯热水之后,一边为他穿棉大衣一边耐心细致的开展现场情景式心理疏导……他逐渐讲出了一些自己的信息,“叫李某,今年31岁,因妻子跟自己离婚了,他想不开就消极厌世,已经离家出走好长时间了,自己破罐子破摔,也因此染上了一身病,有肝炎和尿毒症等重大疾病,觉得活着没意思,所以就不想治疗了、靠一天是一天……”。至夜间11点35分的时候,静候在一旁已近3个小时的医护人员终于松了一口气,救护车载着受助人员疾驰而去,他得救了——保障他的安全就是保障社会道德底线的安全!

站内防控,他是第一守门人

按照流浪救助防疫流程,站内防控主要有入站检视、询问交流、卫生消毒、隔离观察、生活照料、个人防护和物资管理等八步工作流程,救助管理站同步设立临时接待区、入站缓冲区、隔离观察区。邱法建每天早上7点30分都要详细检查一遍入站工作流程的各个环节落实情况,仔细嘱咐每一名工作人员要严格谨慎,紧盯每一个环节、严防漏洞。对于求助人员符合入站条件的,对其办理入住手续,并安排在隔离观察区进行14天的隔离观察,详细做好记录登记。有一次在入站缓冲区为求助人员更换衣服、安排其冲洗身体的时候,发现了该人员藏在内衣口袋里的打火机,他立即和蔼地跟受助人员进行社工专业化沟通,让他知晓相关规定以及自带火种的危险性等等,之后受助人员顺利接受了消毒和隔离观察等救助措施。类似这种情况还有很多,邱法建每回遇到都能及时为他们做好心理疏导和行为矫治。2020年2月28日是个雨雪天、气温很低,救助站救助了一位离家走失的智障痴呆老人(83岁)一直嚷嚷着要回家找儿子,坚决拒绝戴口罩和进隔离室。看着身上湿漉漉衣裤单薄的老人,邱站长立即在临时接待区为老人重新安排了一个房间,找了套刚刚烤过暖气且大号的棉袄棉裤为老人穿上,温情地拉着老人的双后跟她大声地(老人耳聋)聊起了家常……后来,老人再也不反对戴口罩、穿鞋套和进观察室了。

“行百里者半九十”。当前,疫情防控工作仍处于最关键、最紧要时期。国内疫情防控已经取得阶段性胜利,但国际社会疫情形势依然非常严峻、有的国家甚至有暴发性蔓延的趋势!所以,我们决不能掉以轻心,更不能“大意失荆州”。邱法建强同志调全体救助机构下一步要继续加大与公安、综合执法、卫健等部门的协同配合和联合救助力度,把“外防输入、内防扩散”的疫情防控措施层层落实到位,全力阻断病毒感染源进入民政救助服务机构的途径,确保全体救助服务对象和救助工作人员自身健康与安全,为全面打赢这场疫情防控阻击战继续奉献力量!

  

 

 

 

总有一种力量让你前行

--记高新区富华社区党委书记高春颖的“抗疫”生活


2020年1月,一场突如其来的新冠肺炎疫情让全国人民都措手不及,打赢疫情防控阻击战瞬间成了全国人民的首要任务。在这场没有硝烟的“战役”当中,社区站在防疫工作最前沿,高春颖作为社区党委书记,在这场战役当中充分地发挥出了一名社区工作者应有的作用,出色地完成了党组织交予的“阻击”任务。

她是“指挥员”,危难来临时果敢和担当,给人以勇气和信心。大年初一全省进入一级响应,吹响了这场“抗疫”战斗的集结号。根据街道党委的安排部署,高书记勇挑重担,第一时间领命,在浓浓的年味中离开年迈的父母,外地上班回来过年的孩子,立即投入到了防控工作中来。她迅速组织社区全体工作人员、18个小区物业负责人和网格长召开任务部署会,将疫情形势和上级防控要求传达给了大家,明确了排查登记、消杀等防控措施。在疫情面前她沉着冷静,要求大家在危难之时一定要拧成一股绳,既是救人也是自救,要团结起来共同防御。

高书记心里清楚,这不是普通的工作任务,只许成功不许失败。作为“指挥员”,她不仅每天在社区调度工作、收集上报信息,还每天都到各个小区查看防控措施落实情况,不厌其烦地叮嘱工作人员把工作做实做细,不出任何差错;她时刻关心着工作人员和物业人员的安危,在疫情初期物资不足的情况下,竭尽所能筹集防护物资,保护好一线人员的个人安危。

作为富华社区的大家长,社区居民在疫情之中的困难都会在第一时间反馈到高书记这里来。她一面要安抚民居焦躁的情绪,一面要协调相关部门或安排社区工作人员帮助解决居民的实际困难。在工作中与居民长久以来建立起的信任关系,让居民每当看到高书记在,不管问题能否解决,大家心里都很踏实,落实起隔离措施、配合登记检查也顺畅的多。

她是一名“战斗员”,危难面前身先士卒成了她的自觉行动,走到哪里都是一面红旗。

“有求必应”是高春颖对待社区居民的基本原则,疫情期间更是如此。社区居民刘某一家确诊住院,打电话给高书记说缺杯子、盆子、卫生纸等日常用品,在商店大部分没有营业的情况下,高书记下班后转了好几个超市才为其买全,送到医院。刘某的妻子治愈出院时,早上七点发微信问高春颖能给她买双鞋不?疫情期间鞋店都关门了,高春颖找了好几家卖鞋的商店,都说最快也得三天才能到货,最后她辗转找到了双星鞋店的老板,说明情况后老板特别感动,单独为她开门拿了一双运动鞋和一双棉拖鞋。高书记还惦记着刘某幼小的孩子,经常在为大人采购物资时,买些给孩子的水果一起送到医院。在物资紧缺的那段时间,有社区居民找高春颖要口罩、消毒水,没办法,她只能把自己的口罩和消毒液分给居民,自己省着点用,有时一个口罩戴好几天。

“今天测体温了吗?多少度?”、”“我来了,你把垃圾拿出来我捎走,菜我放到门口了”......微信里,这些都是高春颖和社区居家隔离人员的日常聊天内容。高春颖和社区所有湖北来潍人员都加了微信,亲自送达告知书,每天统计体温,为他们送菜、买东西、倒垃圾。她说:“社区的女同志都年轻,孩子也小,再说我是社区书记,我就得保护她们。” 高春颖真的成了他们的家长,居民也真的把她当作贴心人。

高春颖平日里特别平易近人,大家都亲切的喊她“婶婶”,她一直以一名社区工作者给自己定位。疫情期间社区工作千头万绪,社区工作人员一个个连喝口水的工夫都没有,高春颖更是这样。入户排查她把最复杂的小区留给自己,为隔离居民购物她要亲自上阵,遇有不听劝阻的居民她主动出马摆平,晚上经常快半夜才到家。每天超负荷的运动量,让她去年骨裂还未痊愈的右脚,又肿的和馒头一样,每走一步都钻心的疼。她前年刚动过大手术,现在仍在恢复期,疫情期间没日没夜工作,导致她的甲状腺又肿了,脖子肿的很粗,连说话都疼,她知道,时间不允许她停歇,疫情不允许她停歇,咬着牙拖着伤痕累累的身体,她没有请一天假,一直坚守在岗位上。从大年初一到现在,她一干就是五十多天。

她也是妻子,是母亲,是女儿,家人的理解和支持成为她最强大的后盾。

疫情期间,高书记的丈夫也在一线执勤,但是工作忙碌的她顾不得照顾做完手术的婆婆,丈夫没有一句怨言,并且只要歇班不论多晚都在家做上可口的饭菜等她。他理解妻子,作为一名社区工作者,有更多人需要她,有更重要的事情等着她。他更心疼妻子,他知道妻子现在也是一个需要照顾的病人。高书记的儿子在疫情期间承担了更多的家务,用实际行动默默地体贴着自己的妈妈。

春节前,高书记88岁的老父亲因意外摔伤一直卧病在床,高春颖身在防控一线没有时间去看望,实在想念就让哥哥用手机连线视频看看父亲。看到远在一线的女儿因为忙碌而憔悴的面容,老父亲心疼的泪流满面,经常是面对着手机屏幕,父女两人默默流着眼泪说着关心的话。直到疫情防控第43天,高春颖才有机会抽空去看望。当她站在父亲面前时,老父亲有点不相信,激动的紧紧握住女儿的双手,生怕一放手女儿又不见了。

随着疫情逐步稳控,有人问她有什么感想时,她只是淡淡地说“我是一名共产党员,是一名社工,是社区的指挥员,也是战斗员,在任何危难时刻我都要坚持到最后。”这么多的付出,无怨无悔,她肩负的责任赋予了她深深的使命感,也是因为家人的支持让她全身心地投入到社区工作中来,让她把更多的爱给了居民,给了她热爱的这片土地。高书记近年来获得了非常多的荣誉,“齐鲁和谐使者”、“潍坊市新时代最美女性”等等等等。但是她仍觉得自己能做的还不够,但身边的人早已把她当成这场“抗疫”战斗中的英雄!

 

 

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