一、项目背景

挫折具有双重性，困境儿童具有可以改变的动因与潜力。困境儿童正处在世界观、价值观、人生观和社会化意识形成的关键时期，正处在激发潜能、不断要求独立的特殊时期，特别需要增强其家庭归属感和朋辈关系，正确引导他们不断提高抗逆性。据统计，我国困境儿童数量100多万，山东省有困境儿童4.2万人，其中大部分为孤贫、留守儿童。该群体面临的困难：（1）缺少来自父母的关爱，父母工作时间长、无暇陪伴儿童，他们要承受没有爱的痛苦与孤独；（2）社区生活状况欠佳，不利于其成长发展的因素较多，包括居住生活环境杂乱，社区及周边人员和环境复杂、安全隐患多等；（3）适龄失学儿童较多，本该是上学的年龄却不得不在社会上流浪，生活得不到保障，甚至有的滑向违法犯罪的深渊；（4）患病儿童家庭因其双方父母或其中一方没有合适工作，家庭收入来源紧张，导致家庭生活困难。

诸城市阳光社会工作发展服务中心“千帆筑梦”一对一助学团队希望和众多的爱心人士一起，从提供安全友好的社区生活、困境儿童保护、家庭教育支持和儿童社会情感学习与发展机会等方面入手，帮助困境儿童和他们的家长弥补各方面不足，帮助许多因意外、灾害、疾病等种种原因陷入困顿家庭的孩子解决现实困难，消除他们的后顾之忧，让其安心上学，开心生活，让他们有机会和其他同龄孩子站在同一条起跑线上，向着美好生活努力奔跑，让每个孩子都获得人生出彩的平等机会。

二、项目基本情况介绍

“千帆筑梦一对一助学”项目是中华社会救助基金会下属的项目之一。中华社会救助基金会是民政部首批认定为具有公开募捐资格的慈善组织，秉承“帮老弱者安生，助贫困者自强”的使命，开展扶贫济困、助教助学、大病救助等各类公益项目，累计筹集善款超过十五亿元，受益人群达数百万人。千帆筑梦计划将长期致力于孤困在校学童帮扶，年龄段在6—17岁。诸城市阳光社会工作发展服务中心围绕“服务弱势人群，共创美好生活”和“携手社会力量，有效服务弱势群体”的愿景，积极为社会救助事业发展作出应有贡献。于2022年10月承接该项目，自2022年11月开始实施，项目历时两年，2023年至今已累计结对帮扶448人，链接资源76.16万元。在该项目运行过程中，社工和志愿者们积极主动了解孩子们的身体健康、生活和学习状况，鼓励孩子们积极面对生活，在困境中树立不屈不挠、向上生长、不被困难所吓倒的勇气，用乐观的心态对待暂时的困难。鼓励孩子们努力学习的同时也要注重结交朋友，加强同社会的乐观交流，努力为了梦想拼搏奋斗，努力发挥个人的特长，发光发亮、不负韶华。项目服务成效显著，赢得了社会各界和上级业务部门的一致好评。被潍坊市妇女联合会、潍坊市巾帼志愿服务联盟评为“潍坊十佳巾帼志愿服务队”；被中共诸城市委、诸城市人民政府评为“优秀志愿服务组织”。

三、项目服务实施过程

（一）项目实施目标

项目旨在运用个案、小组、社区工作的方法，为6—17岁的困境儿童及其家庭提供综合服务，提升困境儿童生活、学习等适应能力，尤其根据适龄儿童特点开展相应助学服务，提高家长监护能力，为孩子们点亮人生的希望明灯，用专业社工服务带给困境儿童美好的未来。

（二）项目实施流程

1、项目启动准备

为保证项目的质量和进度，对合作组织进行筛选，根据服务对象特点进行受助人员情况调研，收集相关数据资料，严格审核资料汇总情况并进行系统上报，根据反馈落实补助金拨付和物品发放等相关工作。

2、项目执行计划

（1）该项目于2022年11月开始执行，至2024年11月结束。

（2）2023年1月至3月，启动年度项目调研模式，通过走访调研、信息核实、材料收集、审核建档，提交新的帮扶计划，面向社会公众筹款。

（3）2023年4-6月，项目将集中采购爱心帮扶礼包并实地走访发放，同时开展健康知识普及宣传工作；

（4）2023年7-9月，项目将针对上线学生进行整体评估和抽查调研，督导机构执行进度，跟进学生帮扶状况，保证项目执行有效运转。

（5）2023年10-12月，项目将集中采购爱心暖冬御寒礼包并实地走访发放，同时开展基础安全教育普及工作。实际执行时间会根据实际情况有所调整。

（6）项目第一阶段，每个月发布1次项目情况进展，每2个月开展1次学习生活补助金集中拨付，每季度末进行1次项目公示，每3～4个月发放1次成长礼包，每年更新1次财务披露。

（7）项目第二阶段，在受助人资助周期临近结束时，收集相关成长反馈信息进行审核，审核通过符合项目条件的受助人将继续得到帮扶，并向捐赠人发起续捐邀请或继续面向社会公众筹款。

3、吸收帮扶对象

1、帮扶区域：诸城市及部分周边县市；

2、帮扶年龄：6-17岁困境儿童；

3、帮扶标准：

（1）孤残、事实无人抚养的困境儿童；

（2）因疾病、意外等原因陷入困难家庭的困境儿童；

（3）建档立卡户、低保户等家庭的困境儿童；

（4）其他因各种原因陷入困境家庭的困境学童。

4、必要条件：

（1）困难情况需当地相关部门盖章证明；

（2）懂事孝顺、努力勤奋的学子；

（3）心存善念、珍惜拥有、懂得感恩社会。

4、一对一服务资金使用

5、项目阶段总结

共分两个阶段，已进行一年零三个月、尚有九个月的时间，现将第一阶段服务情况总结如下：

一是服务对象效果反馈良好。本项目已向捐赠人进行不少于四次一对一反馈；第一次是一对一结对成功后的7个工作日以内；第二次是学习生活补助金拨付成功后反馈相关银行回单；第三次是第1个礼包发放成功后反馈相关礼包接收图片；第四次是第2个礼包发放成功后反馈相关礼包接收图片；项目执行中，执行机构将不定期开展的动态性反馈良好。

二是帮助困境儿童实现正常社会化。保障困境儿童顺利完成学业，同时能够发掘困境儿童的潜能，帮助困境儿童更好地适应社会。诸城阳光社会工作发展服务中心走访百尺河镇、密州街道的23户困境儿童家庭时，注重认真倾听监护人和孩子们的心声，积极与家长进行深入的交流，鼓励家长多陪伴孩子，多参与孩子的学习和生活，倾听孩子的心声，建立起良好的亲子关系，增强孩子的安全感和自信心，不断提高家长的监护能力，为他们注入希望，成就孩子们的梦想之旅。

三是“大手牵小手”、爱心伴成长。诸城市阳光社会工作服务中心时常开展“千帆筑梦一对一助学”走访活动，为困境孩子们送上“爱心趣味大礼包”，为孩子们增添生活乐趣，帮助他们健康成长。利用“六一”儿童节等节日，牵手困境儿童结对帮扶活动，为133名事实无人抚养困境儿童送去书籍、文具、衣物等慰问品和节日的祝福。社工们将爱心礼包送到孩子手上后，给孩子详细地讲解了爱心礼包内包含的物品和使用方法，充分了解孩子的学习情况，孩子们快乐地将自己的学习及日常生活情况与社工进行分享，社工们对孩子们的诸多疑问进行耐心解答，鼓励他们好好学习，将来报效国家和社会。

四是温暖相伴，共度“寒冬”。随着春节的临近，诸城阳光社会工作发展服务中心于2024年1月至2月，开展“千帆筑梦一对一助学”暖冬行动，旨在帮助困境儿童家庭温暖过冬，助力困境儿童顺利完成学业。社工们顶风冒雪对他们进行走访慰问，送上包括棉衣棉被和生活物资等，为每个困境儿童家庭拨付1000元助学款。社工们每到一户，都热心地与困境儿童监护人交流，详细询问困境儿童的家庭和生活现状，认真倾听他们的心声和目前遇到的困难，并一一记录，鼓励困境儿童认真生活，保持乐观心态，积极面对生活中的困难，已帮助辛兴镇等13户困境儿童家庭解决相应困难，让困境儿童家庭感受到党和政府及社会的温暖和关爱，助力困境儿童走出生活困境和心理的阴霾，学会用愉悦的心情面对生活、面对未来，健康快乐成长，有力地促进了社会的和谐与稳定。

四、项目实施成效

（一）服务对象层面

在项目实施过程中，一是帮助协调适龄困境儿童的入学事宜，成为他们筑梦路上的依托和陪伴，有助于孩子的健康成长。二是适时为每个困境儿童家庭拨付助学款，有效地缓解困境儿童家庭面临的经济压力。三是链接资源帮助困境儿童家长就业，解决其家庭遭遇的经济困难，增强家庭社会功能，体现社会工作助人自助的价值理念，促进家庭和谐。四是建立缓解压力小组，通过社工与困境儿童家长积极沟通，释放其负面情绪，增强心理正能量，让其重新鼓起生活风帆。

（二）社区层面

一是建立社区志愿者服务队伍。通过“千帆筑梦一对一助学”活动的宣传和引导，百尺河镇、辛兴镇、龙都街道、密州街道先后建立起20多支社区志愿者服务队伍，参与到困境儿童家庭帮扶活动中来。二是建立社区支持网络。通过建立困境儿童家长“微信群和爱心活动小屋”，培养社区邻里互助、有难大家帮的良好氛围，达到资源共享、助人自助的良好效果。三是实施社区服务项目常态化。将林家村镇、桃园区、南湖区服务困境儿童家庭项目列入日常工作目录，落实常态化运行长效机制，持续为困境儿童保驾护航，确保困境儿童保护工作长期有效健康发展。

（三）机构层面

一是“助人自助，乐人乐己”。社工们普遍感受到“一路同行、助人乐己”的乐观心态和健康心理，感受持续付出和奉献所带来的温暖、喜悦和幸福。社工服务既“助人”，也是“自助”，既“乐人”，也“乐己”。参与服务中的付出过程，即赋予了生命新的积极意义。二是“春风十里、花开见喜”。春节刚过，社工们就精神抖擞、容光焕发，奔赴新的服务阵地。通过第一阶段的项目服务，社工们实现能力提升，加强政策理论学习，提高政策领悟力。三是“项目人变身小能人”。机构内的其他未参与项目的员工都踊跃报名参加第二期的项目服务，上一期的社工已变身为项目“督导”，积极带领“新兵”们奋勇“参战”，春节后复工已近一个月的时间，该项目活动正开展得如火如荼。

（四）社会层面

一是爱心传递。把资助人的爱心转交到困境儿童的手中，“千帆筑梦一对一助学”活动的开展，不仅为困境学生提供实实在在的帮助，更是传递社会的温暖和关爱，让他们的梦想照进现实。二是吸引社会力量参与。通过项目开展，让社会上更多有爱心的人参与到帮扶困境儿童的服务中来，让爱的力量永不停歇，让处于困境中的孩子们接受更多来自社会的关爱。三是增强“融入式”的成就感。社工们和爱心人士在帮扶困境儿童的过程中，看到他们从最开初沉默少语，到主动与志愿者敞开心扉；看着孩子们一点点地长高，见证着他们从小学到初中、高中，直至迈入大学校门；鼓励孩子们树立自立自强、积极向上的乐观精神，用勇气和信心战胜各种困难，最终成长为对社会有用的人，助人者内心世界的成就感是无以复加的。